코스메틱존팀에서는 무슨 일을 하나요?

코스메틱존은 한마디로 크리에이터를 위한 뷰티스토어입니다. 크리에이터 분들이 다양한 브랜드의 제품을 자유롭게 픽업하고 사용해볼 수 있도록

온-오프라인 코스메틱존을 동시에 운영하고 있으며, 현재 60여개 정도의 브랜드가 입점해있습니다. 기존에는 크리에이터를 위한 서비스만을 제공했지만, 최근에는 레페리 본사 1층에 Leco_de라는 뷰티 멀티플렉스를 만들어 크리에이터뿐 아니라 일반인 시민분들까지도 제품을 직접 사용해볼 수 있게

오프라인존을 확장하기도 했습니다. 이 공간에서는 대관도 진행하는데요. 주로 크리에이터분들을 대상으로 한 뷰티클래스 위주로 진행되며,

이 사업 역시 코스메틱존팀에서 맡고 있습니다.

업무의 특징은 무엇인가요?

코스메틱존의 업무는 크리에이터와 브랜드를 상대하기 때문에 화장품에 대해서도 전문가만큼의 지식이 필요하고,

저희 팀에서는 따로 미팅시간을 잡아서 진행할 정도로 제품테스트를 정말 많이 하고 있어요. 또한 브랜드와 상시로 연락을 주고받고 면대면 미팅도

많은데다가 크리에이터분들과의 커뮤니케이션도 필요하기 때문에 소통을 많이 하는 업무라고 말씀드릴 수 있습니다.

또 생각보다 데이터를 많이 다룬다는 특징이 있는데요, 브랜드를 단순히 입점만 시키는 것이 아니라 크리에이터가 어떤 제품을 많이 구매했는지,

그 제품을 통한 영상 노출은 얼마나 있었는지, 직접 사용해본 크리에이터의 제품만족도는 몇 점인지 등 다양한 부분에서 데이터를 많이 다루는 편입니다.

업무를 하는데 필요한 역량이 있을까요?

첫번째는 소통 능력입니다. 브랜드와 크리에이터 그리고 함께 일하는 사람들과 끊임없이 대화하고 최선의 것을 만들고자 노력하는 일을 하고 있기에

적극적이지만 상대의 입장을 생각할 수 있는 태도와 톤앤 매너를 가진 커뮤니케이션이 가장 중요합니다.두번째는 꼼꼼함입니다. 앞에서 말씀드린 것처럼

데이터를 많이 다루는 팀이다 보니 작은 숫자 하나도 굉장히 중요하게 다루어야 합니다. (엑셀은 잘해야 하는 것은 아니지만 잘할수록 좋달까요….ㅎㅎ)

화장품이나 크리에이터에 대한 애정은 기본 중에 기본이겠죠?

어떻게 그 역량을 성장시킬 수 있을까요?

커뮤니케이션 능력을 성장시키는 건 사실 정답이 없는 것 같지만, 저의 경우에는 일상생활에서 다양한 사람들을 만나고 다양한 주제로 이야기를

이끌어가는 사소한 경험들이 도움이 되었던 것 같아요. 특히 본인에게 갈등을 극복한 사례가 있다면 큰 도움이 될거라고 생각합니다.

꼼꼼함은 성향에서 비롯되는 것이기도하지만, 엑셀은 충분히 연습하는 게 좋아요. 더불어 시간 날때마다 뷰티 유튜브에서 여러 크리에이터분들의 영상을

보는 것도 추천하고 싶은 습관입니다.

대표적인 결과물은 무엇인가요?

레페리 코스메틱존에는 누구나 다 알법한 브랜드도 많지만, 인지도가 전혀 없는 신생 브랜드가 입점하는 경우도 많습니다. 

코스메틱존에 입점하면서 뷰티 마케팅을 본격적으로 시작하는 거죠. 한번은 뷰티 마케팅을 코스메틱존과만 진행하는 브랜드의 제품이 크리에이터

영상에서 노출되면서 실제 브랜드의 매출까지 영향을 준 적이 있었습니다. 브랜드 대표님이 기뻐하면서 전화주셨던게 가장 기억에 남아요. 

그 외에도 코스메틱존 입점을 통해 브랜드에 긍정적인 결과가 있어 레페리의 타부서와의 비지니스로 연결되는 시너지가 발생한다던가,  브랜드의

주력제품이 아닌 직원들이 추천한 숨은 꿀템이 크리에이터분들 사이에서 인기를 얻어, 실제로 브랜드의 주력제품으로 변경이 되는 경우도 있었습니다.

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